DELL · ADAPTER UNKNOWN

Dell не определяет адаптер: AC power adapter wattage cannot be determined

Предупреждение означает, что Dell не распознал источник или его мощность. Заряд может остановиться, производительность — ограничиться. Запишите значение AC Adapter в BIOS, если ноутбук стабильно работает. В Нижнем Новгороде проверят комплект и цепь распознавания: установка новой батареи не является универсальным решением.
Dell Adapter Unknown и проверка распознавания источника
Номинальная мощность и прочитанный BIOS статус могут различаться.

Ватты на наклейке и в BIOS

Штатный адаптер сообщает ноутбуку сведения о себе. На моделях с круглым DC-in повреждение идентификационного контакта может оставить питание, но лишить устройство распознавания. Поэтому наличие напряжения или свечения адаптера ещё не закрывает проверку.

У Type-C питание согласуется по USB PD: указание о центральном контакте к нему не относится. Нужны точная модель и предусмотренный источник. Предупреждение также не следует смешивать с кодами диагностического теста АКБ.

Подготовьте сведения

  1. 01

    Сообщение

    Сохраните весь текст предупреждения и доступное значение мощности в BIOS.

  2. 02

    Комплект

    Укажите артикул адаптера, параметры, переходники и прежние замены кабеля.

  3. 03

    Контакт

    Отметьте повреждения и люфт без попыток подобрать положение штекера.

Что проверяют в первую очередь

Проверка блока питания ноутбука проводится с подходящим комплектом. Если другой совместимый источник распознаётся, изучают исходный адаптер и провод; если нет — гнездо и цепь ноутбука. Сетевой корпус не вскрывают.

Ремонт разъёма питания — 2 500 ₽ за работу. При подтверждённом отказе платы согласуют ремонт цепей питания ноутбука: восстановление цепей — 4 500 ₽. Источник и другие детали отдельно; цена сложного ремонта после диагностики.

После устранения

Проверяют распознавание источника и заряд, а не только отсутствие окна. Отключённое предупреждение не восстанавливает связь. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе от ремонта.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

В BIOS Unknown, но работает от сети. Это нормально?
Питание и распознавание — разные функции. Предупреждение требует проверить источник и идентификационную цепь.
Поможет мощнее зарядка?
Если она несовместима или не распознаётся, одна мощность не решает задачу. Подбор выполняют по модели.
Можно снять ограничение скорости программой?
Сначала устраняют причину нераспознанного источника. Обход ограничения не ремонтирует контакт или кабель.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Внешнее питание ноутбука

Адаптер, провод, штекер и вход питания — разные узлы.

Открыть

Разъём питания

Заряжается под углом, шатается штекер, греется гнездо.

Открыть

Цепи питания ноутбука

Измерения на плате после исключения адаптера и батареи.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены