01
Спросит, что за техника, что с ней и в каком районе города вы находитесь. Район нужен не для галочки: по нему подбирается мастер и считается дорога через мосты.
02
С инструментом и типовыми запчастями — термопастой, накопителями, памятью, клавиатурами под распространённые модели. Поэтому значительная часть работ закрывается в один визит, без заказа деталей.
03
Технику разбирают при вас и показывают, что нашли. Дальше называется объём работ и стоимость. До этого момента вы ничего не должны и можете отказаться.
04
После ремонта у вас остаётся документ с перечнем работ и их стоимостью. Если технику забирали в мастерскую — ещё и подтверждение того, что именно забрали и в каком состоянии.
На выезде делается всё, для чего достаточно отвёртки и загрузочного носителя: чистка, термопаста, накопители, память, батареи, клавиатуры, система, сеть. Это большая часть обращений.
В мастерскую едет то, для чего нужна паяльная станция, микроскоп или ультразвуковая ванна: ремонт цепей питания, работа с платой, отмывка после залития. Такую работу нельзя сделать на кухонном столе аккуратно, и мы не делаем вид, что можно.
Забор и возврат по городу входят в стоимость работы. Вы платите за ремонт, а не за то, что мы дважды проехали через мост.
| Обещание | Как это работает |
|---|---|
| Выезд и диагностика бесплатны | Без условий и без «бесплатно при согласии на ремонт». Отказались после осмотра — не платите ничего |
| Цена известна до начала | Названная сумма и есть итог. Появился новый объём — мастер останавливается и спрашивает |
| Гарантия 12 месяцев на работы | Проблема вернулась после нашего ремонта — мастер приезжает снова, и это бесплатно |
| Гарантия на детали | Срок даёт поставщик, и мы называем его до заказа, а не после установки |
| Скажем, если чинить не стоит | Считаем стоимость работы против цены сопоставимой рабочей техники и говорим прямо |
Чего в этом сервисе нет
Нет нижегородского адреса — и не будет: офиса здесь у нас нет. Организация, оказывающая услугу, зарегистрирована в Москве, её реквизиты указаны на основном сайте. Придуманный местный адрес — обычная практика рынка и обычная же причина, по которой человек приезжает и находит жилой дом.
Нет прогрева чипов и других способов продать неделю работоспособности под видом ремонта. Если восстановить нельзя, мы объясним почему и поможем достать данные.
Нет статуса официального сервисного центра, и мы его не приписываем. Если ваша техника на гарантии производителя, идти выгоднее по ней: вскрытие корпуса её прекратит.
Заявка через сайт
Заявка уходит на линию, которая работает по Нижнего Новгорода. Время выезда мастер называет прямо в разговоре.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Опишите, что происходит с техникой. Перезвоним, уточним детали и назовём время выезда. Диагностика бесплатна в любом случае.