Неисправности компьютеров и ноутбуков в Нижнем Новгороде

Залипают клавиши

Клавиша проваливается, срабатывает дважды или не отпускается.

MacBook не заряжается

Процент стоит на месте, индикатор не горит, «Обслужить аккумулятор».

Не работает камера

Чёрный квадрат в видеозвонке, камера не находится программой.

Стартует и гаснет

Вентиляторы крутнулись — и тишина, иногда по кругу.

Битые пиксели

Точка, которая не меняет цвет: что лечится, а что нет.

MacBook не включается

Не реагирует на кнопку, слышен запуск при чёрном экране, гаснет сразу.

USB не опознано

Система пишет, что устройство не опознано, и не подключает его.

Артефакты на экране

Квадраты, точки и рваные полосы поверх нормальной картинки.

Ноутбук не выключается

Долго висит на завершении работы или гаснет экран при работающем кулере.

Не заходит в BIOS

Клавиша не срабатывает, загрузка проскакивает мимо настроек.

Моноблок не включается

Кнопка не отзывается или индикатор горит при тёмном экране.

Не выходит из сна

Кулер работает, экран остаётся чёрным, помогает только кнопка.

MacBook завис

Радужный курсор, окна не отвечают, выключается только кнопкой.

Не видит видеокарту

Карта стоит, вентиляторы крутятся, а система её не показывает.

Греется видеокарта

Шум на максимуме, падение кадров, отключения под нагрузкой.

Не работают USB

Отказали все порты сразу или только разъёмы на передней панели.

Диск щёлкает

Ритмичные щелчки, подвисания системы, файлы открываются через раз.

Экран мигает

Моргает чёрным, мерцает на низкой яркости, дрожит с полосами.

Полосы на экране

Линии поверх изображения — матрица, шлейф или видеочип.

Не видит SSD

Новый накопитель не появился или пропал тот, что работал.

Работает только от сети

Вынул зарядку — выключился, хотя показывал проценты.

Пропали файлы

Папка на месте, а внутри пусто; документы исчезли сами.

Выключается в играх

Десять минут игры — и тишина, а в браузере всё ровно.

Пропал диск D

Раздел исчез из проводника вместе со всем, что на нём лежало.

Нестабильные секторы

Программа проверки выдала предупреждение — что делать дальше.

Белый экран

Вместо рабочего стола ровная белая заливка.

Ноутбук упал

Первые сутки после падения решают, чем всё закончится.

Ноутбук не включается

Не реагирует на кнопку, гаснет сразу, горят огоньки без картинки.

Компьютер не включается

Тишина, щелчки, вентиляторы дёргаются и гаснут.

Не видит флешку

В проводнике её нет, а в управлении дисками она обычно есть.

Не видит жёсткий диск

Диск пропал из системы — чаще всего после того, как в компьютер лазили.

Чёрный экран

Вентиляторы крутятся, индикаторы горят, а картинки нет.

Пищит при включении

Последовательность сигналов проверяем по модели платы.

Перезагружается сам

Уходит в перезагрузку без предупреждения — в играх, в простое или сразу после старта.

Греется и шумит

Вентилятор воет, корпус горячий, тормоза через десять минут.

Не заряжается

Стоит на одном проценте, заряжается до половины или пишет «подключено, не заряжается».

Не работает тачпад

Не реагирует совсем, работает частично или перестал после обновления.

Не работает клавиатура

Молчит вся, отказал ряд, залипает пара кнопок.

Не работает интернет

Пропал у всех устройств или только на одном — это разные истории.

Не работает микрофон

В созвоне вас не слышат, хотя вы всех слышите хорошо.

Нет звука

Пропал везде или только в одной программе — это разные поломки.

Компьютер тормозит

Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».

Синий экран

BSOD, перезагрузки на ровном месте, циклический старт.

Выключается сам

Гаснет посреди работы без предупреждения.

Не видит наушники

Воткнули, а звук идёт из динамиков.

Компьютер шумит

Гудит, воет или трещит — и это разные звуки.

Зависает намертво

Картинка застыла, ничего не нажимается, помогает только кнопка.

Нет изображения

Компьютер работает, а экран тёмный.

Не видит второй монитор

Подключили — а он пишет «нет сигнала».

Не выключается

Нажали «Завершение работы», а он всё гудит.

Реклама в браузере

Всплывающие окна и чужая стартовая страница.

No bootable device

Ноутбук не видит, откуда грузить Windows.

Быстро разряжается

Раньше держал полдня, теперь просит зарядку через час.

Диск RAW

Диск не открывается, Windows предлагает форматировать.

Флешка не форматируется

Windows не может завершить форматирование флешки или карты.

MEMORY_MANAGEMENT

Разбор подтипа 0x1A и условий работы памяти

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Параметры обращения к памяти при 0xA

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Проверка исключения при системном вызове

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Проверка памяти и недавно добавленных компонентов

UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

Доступ к данным и сценарий запуска при 0x154

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Сценарий и номер ловушки при коде 0x7F

PFN_LIST_CORRUPT

Нарушение списка страниц памяти Windows

CRITICAL_PROCESS_DIED

Проверка остановки критического процесса

BAD_POOL_CALLER

Некорректная операция с пулом памяти

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION

Драйверная и аппаратная проверка ошибки 0x13A

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Проверка целостности структур ядра, код 0x139

REGISTRY_ERROR

Реестр Windows, чтение накопителя и доступ к данным

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Проверка задержки системной обработки, код 0x133

VIDEO_TDR_FAILURE

Неудачное восстановление графического драйвера

DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER

Защитная остановка после нарушения буфера драйвера

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Ожидание ответа процессора и условия стабильности

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Аппаратный отчёт и источник ошибки 0x124

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Проверка драйверного обращения к памяти, 0xD1

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Исключение ядра до входа или во время работы

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Windows теряет доступ к системному устройству

Reboot and Select

Компьютер требует выбрать устройство загрузки до появления Windows.

Подготовка восстановления

Запуск остановился на подготовке или возвращается к ней по кругу.

/fixboot: доступ запрещён

Ошибка ремонтной команды требует проверки её цели.

A disk read error occurred

Ошибка чтения до Windows: оценить носитель до исправлений.

Не удалось восстановить ПК

Startup Repair закончился отказом: разобраться в его отчёте.

Invalid Signature Detected

UEFI не доверяет выбранному загрузчику.

Не найден BOOTMGR

Проверить файл и раздел Legacy-загрузки.

Ошибка 0xc0000225

Не найден требуемый объект запуска: нужен полный экран.

Недоступно устройство 0xc000000e

Windows не достигает требуемого устройства или тома.

Ошибка 0xc000014c

Полный путь отличает BCD от повреждения системного реестра.

Ошибка 0xc0000098

Проверить действующие записи ОС и файл, названный Recovery.

Ошибка ввода-вывода 0xc00000e9

Неожиданный отказ ввода-вывода во время запуска.

Сбой копирования BCDBoot

Проверить исходную Windows и системный раздел отдельно.

Не найден файл 0xc000000f

BCD, Winload или другой путь на экране Recovery.

Ошибка 0xc0000185

Recovery и отказ доступа к данным запуска.

Не найден Winload.efi

Путь к загрузчику Windows недоступен или направлен неверно.

Не найдена WinRE

Вместо восстановления Windows просит установочный носитель.

Подпись файла 0xc0000428

Windows не подтверждает подпись указанного загрузочного файла.

BitLocker просит ключ

Подобрать запись владельца по ID и проверить причину запроса.

Ошибка 0xc0000001

Общий отказ запуска: локализовать по экрану и наблюдениям.

Ошибка ввода-вывода 0x8007045d

Установить место сорванного обмена

Ошибка 0x800701b1

Потеря устройства в момент обращения

Ошибка 0x800703ee

Состояние тома изменилось во время доступа

SSD не записывает

Различить права системы и защитный режим

SSD пропадает

Устройство исчезает под нагрузкой или после сна

USB-диск отключается

Неустойчивая связь и срывы передачи

Данные удалённого раздела

Остановить запись в нераспределённую область

Упал жёсткий диск

Оценка HDD после физического события

Не определяется внешний диск

Проверить весь путь USB, а не только букву

Флешка просит форматирование

Отказаться от стирания и сохранить содержимое

Диск не проинициализирован

Новый пустой и старый с файлами проверяют по-разному

На флешке не видно файлов

Пустая папка, занятая память и скрытое содержимое

Ярлыки вместо файлов

Не открывать неизвестные LNK

Ошибка в данных CRC

Отделить повреждённый архив от чтения носителя

Структура диска повреждена

Том не открывается, данные нужны

Жёсткий диск пищит

Остановить включения при непривычном звуке

Шум жёсткого диска

Обычное вращение, вибрация и новый опасный звук

HDD не раскручивается

Питание, электроника и механика запуска

Ошибка записи в Steam

Игра не устанавливается или не обновляется

Файл или папка повреждены

Конкретный каталог не читается

USB over current при старте

Защита платы от перегрузки, а не ошибка программы.

Отказ после долгого хранения

Проверка батареи и питания перед возвращением к работе.

Деформировалась батарея

Остановить зарядку и не давить на корпус.

Полная тишина при включении

Не подтверждено даже поступление питания.

LED есть, запуска нет

Одна индикация ещё не подтверждает заряд и самопроверку.

АКБ пропала из системы

Обнаружение штатной диагностикой и совместимость детали.

Подключение есть, заряда нет

Порог настройки отличается от отказа на низком уровне.

Заряд прекращается при работе

У одного комплекта разное поведение с нагрузкой и без неё.

Dell: мощность не определена

Диагностика Adapter Unknown перед заменой батареи.

Заряд не достигает 100%

Ровный лимит, небольшой недозаряд и скачки уровня.

Заряд идёт, старта нет

Проверка запуска после подтверждения зарядки.

Мигает зарядный индикатор

Модель, цвет и ритм важнее общего списка значений.

Резко погас и не запускается

Событие во время работы направляет поиск причины.

Нагревается зарядка

Тёплый корпус и горячий повреждённый контакт — разные случаи.

Щёлкает блок питания ПК

Один щелчок реле отличается от повторяющейся защиты.

Плата не начинает запуск

Дежурный LED не равен запуску и прохождению POST.

Работает от АКБ, от сети нет

Проверка внешнего питания при сохранённой работе от батареи.

Нет HDMI с компьютера

Проверка источника изображения на имеющемся ПК.

Отказ HDMI ноутбука

Ноутбук работает, на внешнем экране нет изображения.

Нет вывода по DisplayPort

Сравнить DP-выход ПК, кабель и режим Windows.

Сброс видеодрайвера

Повторное мигание с восстановлением Windows.

Установщик AMD: 1603

Проверка причины отказа по компоненту и журналу.

Ошибка DEVICE_REMOVED

Потеря графического устройства в приложении.

Нет кадра после драйвера

Доступ к Windows без слепых удалений и сбросов.

AMD: несовместимый пакет 182

Подобрать пакет по графике, Windows и производителю ПК.

AMD: ошибки 195 и 206

Загрузка пакета или ожидающее обновление Windows.

Не устанавливается NVIDIA

Загрузчик, совместимость и отказ компонента различаем по сообщению.

Код 43 видеокарты

Windows обнаружила адаптер, но остановила его.

Не регулируется яркость

Ползунок, Fn и подсветку встроенного экрана различаем.

Монитор: «Нет сигнала»

Сообщение экрана видно — проверяем источник ПК.

Экран гаснет в игре

Проверка ПК под исходной графической задачей.

Нет кадра после сна

Проснулся ли ПК и вернулся ли видеосигнал.

Вентиляторы GPU стоят

Отличить штатный Fan Stop от отказа охлаждения карты.

Ноутбук работает без экрана

Встроенный дисплей пуст при признаках продолжающейся работы.

Сбой ответа DNS

Имена сайтов не разрешаются при сетевом соединении.

Windows отвергает Wi-Fi

Сеть обнаружена, соединение не устанавливается.

Ошибка DHCP адаптера

Проверяем способ назначения сетевых параметров.

651 — PPPoE не подключается

Схема соединения и физическая линия до настроек.

Неопознанная сеть Windows

Параметры подключения и доступ к маршрутизатору.

Ошибка удалённого рабочего стола

Путь до рабочего компьютера и право на вход.

Компьютер не виден в сети

Обнаружение отделяем от доступа к папкам.

0x80070035 — сетевой путь

Имя, доступность ресурса и совместимый SMB.

Рабочий VPN не подключается

Клиент, профиль и сервер организации.

Шлюз по умолчанию недоступен

Проверяем связь с реальным шлюзом этой сети.

Нет сети 5 ГГц

Диапазон адаптера и допустимый канал точки.

Нет точки доступа телефона

Передача точки и совместимость клиента Windows.

Повторные обрывы Wi-Fi

Сон, нагрузка и связь на рабочем месте.

Сетевая папка требует пароль

Учётная запись ресурса и сохранённый вход.

Роутер запускается заново

Расписание, питание и условия повторного старта.

Сетевой кабель не подключён

Штекер вставлен, но Ethernet-линка нет.

720 — ошибка протоколов

Профиль, WAN-минипорт и граница сервера.

Excel зависает

Пересчёт, дополнения и ресурсы компьютера

Книга Excel не сохраняется

Открытые данные и проверка места записи

Активация Office не проходит

Установленный выпуск и право владельца

Ошибка установки Office

Совместимость пакета и сохранность настроек

Outlook не открывается

Проверка приложения до удаления профиля

Outlook повторяет запрос пароля

Локальный вход и требования почтовой службы

Сбой макросов Excel

Блокировка запуска и ошибка VBA — разные задачи

Документ Word не сохраняется

Копия текста и проверка отказа записи

Установщик: ошибка 1935

Имя сборки, HRESULT и нужный компонент

Обновления Windows не ставятся

Конкретный KB, стадия и статус поддержки

Ошибка 0x80070643

Какой пакет завершился отказом

Ошибка 0x800f081f

Подходящий источник компонентов Windows

Ошибка 0x80073712

Хранилище компонентов и журнал обслуживания

Ошибка 0x80070002

Какой файл не найден и в какой операции

Ошибка 0x80070422

Нужная служба и причина её отключения

Ошибка 0x80070003

Недоступный путь в конкретной операции

Ошибка установки 1603

Первичная причина в журнале MSI

Ошибка 1719 Windows Installer

Проверка доступа к службе установки MSI

Чёрный экран после обновления

Изображение, вход и завершение обновления

Драйвер Intel HD не ставится

Поколение графики, Windows и OEM-пакет

Клавиатура печатает сама

Ложные нажатия без рук на клавишах

Не нажимается тачпад

Курсор движется, но физический клик пропал

Не работают жесты тачпада

Движение есть, прокрутки двумя пальцами нет

Нет аудиоустройства вывода

Windows не обнаруживает нужный звуковой выход

Не определяется микрофон наушников

Проверить гарнитуру, контакты и выбранный источник

Звук заикается на компьютере

Прерывания воспроизведения и короткие цифровые помехи

0xA00F4244: камера не найдена

Проверить обнаружение, выключатель и пакет драйвера

В камере чёрный кадр

Дисплей показывает окна, камера — пустое изображение

Камера отключается

Изображение есть, затем устройство пропадает или зависает

Lenovo: Fan Error

Проверка системы охлаждения до продолжения запуска

HP: ошибка 90B

Система предупреждает о неправильной работе вентилятора

Ошибка CPU Fan Error

Проверить процессорный вентилятор и показания платы

Динамики хрипят

Проверить запись, каналы и встроенную акустику

Вентилятор трещит

Проверка механических щелчков и скрежета

Ноутбук звучит тихо

Сравнить уровни программы, выхода и динамиков

Вентилятор не вращается

Различить штатную паузу и отказ охлаждения

Не устанавливается Realtek

Пакет аудиодрайвера завершает установку ошибкой

ПК не видит мышь

Мышь, приёмник, порт или Windows: проверка распознавания.

Сбивается время

Синхронизация Windows или часы платы после отключения питания.

Дисковод не читает

Привод виден, но CD/DVD не открывается или читается через раз.

Не работают касания экрана

Картинка есть, но встроенный тачскрин не реагирует.

Тормозит при зарядке

Скорость падает только при подключении адаптера.

Флешка на MacBook

Носитель не виден в Finder или не открывается.

Finder не видит iPhone

Помощь с Mac-стороной подключения телефона.

Не работает камера MacBook

Отдельно проверяем доступ программы и встроенный узел.

MacBook: папка с вопросом

Проверка старта, диска и данных до переустановки.

Ошибка обновления MacBook

Разбираем загрузку пакета и установку совместимой macOS.

Внешний диск на MacBook

HDD или SSD не определяется либо не монтирует том.

Ошибка запуска 0xc000007b

Формат файлов приложения и его зависимостей.

Ошибка 0xc0000142

Библиотека не проходит инициализацию при старте.

Нет MSVCP140 / VCRUNTIME140

Проверка официального пакета Visual C++ для приложения.

Нет D3DX9_43.dll / DirectX

Старые игровые библиотеки при современной Windows.