НЕИСПРАВНОСТЬ

Не работает клавиатура на ноутбуке

Клавиатура отказывает по-разному, и от этого зависит цена: одна кнопка — механика под ней, ряд соседних — обрыв дорожки, вся целиком — шлейф или узел. А если вместе с ней молчит тачпад, дело вообще не в клавиатуре. Разложить это по полкам можно за десять минут, не разбирая ноутбук.
Сначала разбираемся, потом разбираем
Диагностика бесплатна
Работаем на обоих берегах
Клавиатурный модуль ноутбука снят и лежит рядом с корпусом, виден тонкий шлейф и пустой посадочный отсек
Клавиатура держится на одном шлейфе. Если ноутбук недавно разбирали, проверка начинается с него — и это бесплатно.

Сколько клавиш молчит — столько и стоит

Посмотрите, что именно не работает. Дальше разговор идёт уже о конкретной работе, а не о «сломалась клавиатура».

Что не работаетЧто за этим стоит
Одна-две кнопкиМеханизм под клавишей или мусор. Часто чинится без замены узла
Ряд или блок соседнихОбрыв дорожки под плёнкой. Плёнку не чинят — меняют клавиатуру
Вся, но внешняя USB печатаетШлейф или узел. Система и порты при этом живы
В BIOS работает, в Windows нетДрайвер или фильтрация ввода — это настройка, не ремонт
Ни клавиатура, ни тачпадКонтроллер ввода на плате. Замена клавиатуры не поможет
После пролитой жидкостиОкисление под плёнкой, отказ приходит через дни

Первые четыре строки — работа на месте или замена узла. Пятая ведёт к плате, и там сначала бесплатная диагностика.

Почему на старый ноутбук клавиатуру ищут дольше

Здесь технику держат долго, и это видно по нашим заявкам: машины восьми-двенадцати лет — обычное дело. Сама работа по замене клавиатуры одинаковая для любого возраста, а вот деталь под старую модель уже не лежит на складе у поставщика.

Поэтому мы просим назвать модель сразу при заявке, ещё до выезда. Клавиатуры различаются не только моделью ноутбука, но и раскладкой, подсветкой и способом крепления — на вид одинаковые не подходят.

Если детали под вашу модель в продаже уже нет, скажем прямо и предложим варианты: механизм с донора, если отказала пара кнопок, или внешняя клавиатура, если ноутбук всё равно живёт на столе. Продавать вам ожидание месяцами мы не станем.

Что проверить до вызова

Обе первые проверки бесплатны и занимают пару минут. После них половина случаев решается без мастера.

  1. 01

    Внешняя USB-клавиатура

    Печатает внешняя, а встроенная нет — вопрос в узле или шлейфе. Молчат обе — причина глубже, и менять клавиатуру бессмысленно.

  2. 02

    Вход в BIOS

    Там нет ни Windows, ни драйверов. Работают клавиши в BIOS — железо исправно, дело в системе.

  3. 03

    Специальные возможности

    Фильтрация ввода и залипание включаются случайно, пятикратным Shift, и дают картину «клавиатура сходит с ума». Выключаются там же.

  4. 04

    Fn и цифровой блок

    Функциональный ряд и блок цифр блокируются одной кнопкой. Это не поломка, но выглядит именно так.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Можно поменять одну клавишу, а не всю клавиатуру?
Часто да: если сломался механизм под кнопкой, его переставляют с донора. Понятно это на осмотре за минуту, и осмотр бесплатный.
Клавиатура печатает цифры вместо букв. Это поломка?
Нет. На компактных ноутбуках часть букв работает как цифровая панель, она включается сочетанием с Fn и им же выключается.
Ноутбуку десять лет. Найдёте клавиатуру?
Проверим и скажем честно. Под распространённые модели деталь есть почти всегда, под редкие — не факт. Если её нет, предложим вариант, а не будем держать ноутбук в ожидании.
Мастер приедет за реку?
Да, выезжаем и в нагорную, и в заречную часть. Окно времени для дальних адресов называем шире — из-за мостов, а не потому что не хотим ехать.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

После залития

Вода, чай или кофе попали внутрь — счёт идёт на часы.

Открыть

Замена клавиатуры

Работа — 1 800 ₽, деталь считается отдельно и зависит от модели.

Открыть

Не работает тачпад

Не реагирует совсем, работает частично или перестал после обновления.

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, греется, не заряжается, разбит экран, залили.

Открыть

Замена матрицы

Разбит экран, паутинка, полосы, тёмный экран при живом ноутбуке.

Открыть

Ремонт MacBook

Вздулась батарея, не включается, греется, залили, не держит заряд.

Открыть

Чистка и термопаста

Шум, горячий корпус, тормоза под нагрузкой, выключения летом.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены