КОНТАКТЫ

Связаться и вызвать мастера

Два способа: оставить телефон в форме и дождаться звонка или позвонить самому. По скорости почти одинаково — заявки с сайта обрабатываются сразу. Форму при этом можно заполнить в любое время, включая ночь.

Что сказать, чтобы мастер приехал подготовленным

Диагноз от вас не нужен. Нужны четыре вещи, по которым понятно, что взять с собой и сколько заложить времени.

  • Что за техника: ноутбук, компьютер, моноблок, MacBook, сервер. Модель — если знаете
  • Главный симптом своими словами: не включается, греется, тормозит, залили, разбит экран
  • Что было перед этим: жидкость, падение, скачок напряжения, чужой ремонт или ничего
  • Район города — по нему подберём мастера, который работает ближе, и посчитаем дорогу

Если техника нужна срочно, скажите сразу: часть работ можно спланировать так, чтобы вы остались с рабочей машиной уже сегодня.

Куда мы выезжаем

По всему городу. В нагорной части — Нижегородский, Советский и Приокский районы, Верхние Печёры, Щербинки. В заречной — Автозаводский, Ленинский, Канавинский, Сормовский и Московский районы.

Время выезда считаем с учётом мостов. В час пик дорога с одного берега на другой добавляет к маршруту непредсказуемые полчаса, и мы закладываем их в окно, а не делаем вид, что их нет.

На адреса за городом выезд тоже возможен — окно там шире, и мы назовём его в разговоре.

Про время работы

Заявки с сайта принимаются круглосуточно, звонки — по графику линии. Ночная заявка попадёт в работу утром первой.

Нижний живёт по московскому времени, поэтому разницы с нашей линией нет: когда у вас девять утра, у оператора тоже.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает по Нижнего Новгорода. Время выезда мастер называет прямо в разговоре.

Частые вопросы

Можно вызвать мастера на сегодня?
Чаще всего да, если заявка оставлена в первой половине дня. Окно назовём в разговоре — честное, а не приятное.
Я оставляю заявку для родителей, живу в другом городе.
Так можно, и это частый случай. Оставьте свой телефон: мы согласуем визит с человеком на месте, а после работы перезвоним вам и расскажем, что сделали.
Мастер приедет в офис?
Да. Для офисов чаще имеет смысл не разовый вызов, а регулярное обслуживание — так дешевле и аварий меньше.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Перезвоним, уточним детали и назовём время выезда. Диагностика бесплатна в любом случае.

Все услуги