ТАЧПАД

Не работает тачпад на ноутбуке

Отметьте, не двигается ли курсор совсем или пропали только жесты и нажатия. Проверяем штатное включение панели, настройки, драйверы и состояние устройства. Замена шлейфа — 1 800 ₽, тачпада — 2 500 ₽ за работу, детали отдельно. Выезд по Нижнему Новгороду и диагностика бесплатны. По частичному отказу нельзя сразу исключить аппаратную неисправность.
Настройки и оборудование проверяем отдельно
Шлейф — 1 800 ₽, панель — 2 500 ₽ за работу
Диагностика и выезд бесплатны
Ноутбук со снятой нижней крышкой, мастер проверяет шлейф сенсорной панели в разъёме платы
Частичный отказ — почти всегда драйвер. Полное молчание — уже шлейф или сама панель.

Что проверить после настройки или ремонта панели

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

ДействиеС чем сравнить результат
Перемещение курсораОтклик по рабочей поверхности без давления на корпус
Нажатия и прокруткаШтатные действия и жесты, которые поддерживает модель
Подключение мышиПоведение соответствует выбранной настройке включения панели
ПерезапускПанель не исчезает снова, выбранные параметры сохраняются

Для заявки достаточно модели, характера отказа и последних изменений. При деформации корпуса обычные проверки прекращают. Перед заменой нужна совместимая деталь; внешний вид панели не подтверждает подходящий номер.

После восстановления движения проверьте, не пропала прокрутка двумя пальцами. Если курсор отвечает, а жесты отсутствуют, сравнивают возможности модели, настройки и драйвер производителя. Для проверки подходят браузер и длинный документ; удачное движение указателя ещё не подтверждает восстановление прокрутки.

Отказал целиком или частично

Наблюдения помогают выбрать проверку, но не определяют её итог и стоимость ремонта.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что именно не работаетЧто за этим стоит
Курсор двигается, жесты и прокрутка пропалиПроверяем настройки, поддержку жестов и драйвер, затем другие причины
Не реагирует в Windows, но работал раньшеПроверяем включение, настройки, драйвер и недавние изменения
Не реагирует в меню загрузкиНе каждое меню поддерживает тачпад; это не самостоятельный тест исправности
Курсор дёргается и уезжает самВлага, крошки или задетый ладонью край. Реже — сбой драйвера
Двигается, но не нажимаетсяМеханика кнопки или вздувшийся аккумулятор под панелью — посмотрите, лежит ли ноутбук ровно
Перестал сразу после чистки или ремонтаСообщите выполненную работу; проверяем соединения и настройки без предположений о виновнике
Работает через раз, зависит от нажима на корпусНе давите на корпус ради запуска; требуется осмотр соединений и панели

Самостоятельно допустимы штатные настройки из руководства. Если они не помогли, диагностика определит, нужна ли настройка или ремонт; стоимость платных действий согласуется после проверки.

Если тачпад двигает курсор, но не щёлкает, сенсорный ввод и нажимной механизм проверяют раздельно. Не давите сильнее на упирающуюся площадку. Изменение её высоты или формы корпуса требует осмотра причины; при выпирании прекратите использование и зарядку ноутбука.

Что попробовать самому, это бесплатно

  1. 01

    Сочетание клавиш

    Fn и клавиша с перечёркнутым прямоугольником в верхнем ряду, чаще F5, F6 или F9. На части моделей вместо этого двойное касание уголка самой панели.

  2. 02

    Настройки Windows

    «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Сенсорная панель». Проверьте, включена ли она и не снят ли переключатель «Оставлять включённой при подключении мыши».

  3. 03

    Отключите мышь

    Даже пустой USB-приёмник от давно потерянной мыши система считает мышью и глушит тачпад, если стоит эта настройка.

  4. 04

    Верните прежний драйвер

    Если жесты пропали после обновления, в диспетчере устройств у сенсорной панели есть откат к предыдущей версии драйвера. Это чаще всего и есть решение.

Если ноутбук не лежит на столе ровно

Деформация корпуса или приподнятая панель может быть связана со вздутием батареи. Прекратите использование и зарядку, не давите на корпус и не прокалывайте элемент. Причину проверяет специалист.

До осмотра не пытайтесь выровнять корпус или снять встроенную батарею. Сообщите о деформации при обращении: порядок работы отличается от обычной настройки драйвера.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика ноутбукаСрок: до 30 минутбесплатно
Замена тачпадаСрок: 1–2 часа2 500 ₽
Замена шлейфа тачпадаСрок: 1–2 часа1 800 ₽
Настройка драйверов и обновленийСрок: 30–60 минут1 200 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Тачпад пропал после обновления Windows. Это поломка?
Возможна проблема настроек или драйвера, но совпадение по времени не исключает другие причины. Проверяем точную модель и подходящий драйвер; настройка — 1 200 ₽, необходимость ремонта определяется отдельно.
Работает только часть панели
Так ведёт себя повреждённый сенсор — обычно после удара, давления или пролитой жидкости. Отдельно этот участок не чинится, панель меняется целиком за 2 500 ₽. На бесплатной диагностике мы сначала исключим драйвер: иногда «половина панели» оказывается настройкой зон.
Можно ли просто пользоваться мышью?
Можно, и если ноутбук стоит дома на столе, это разумный выход. Но проверьте, не вздулась ли батарея: если тачпад перестал именно нажиматься, дело может быть в ней, а вздутый аккумулятор мышью не лечится и со временем давит на шлейфы.
Сколько это займёт?
Зависит от причины и наличия совместимой детали. При приёмке проверяем перемещение, нажатия, прокрутку и жесты, которые поддерживает ваша модель, а также поведение с подключённой мышью. Срок согласуем до работы.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Замена клавиатуры

Работа — 1 800 ₽, деталь считается отдельно и зависит от модели.

Открыть

Не работает клавиатура

Молчит вся, отказал ряд, залипает пара кнопок.

Открыть

Не заряжается

Стоит на одном проценте, заряжается до половины или пишет «подключено, не заряжается».

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, греется, не заряжается, разбит экран, залили.

Открыть

Ноутбук не включается

Не реагирует на кнопку, гаснет сразу, горят огоньки без картинки.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены