Чёрный экран при включении компьютера
Что компьютер делает в первые секунды
Выключите музыку и послушайте. Системный динамик и индикаторы говорят больше, чем чёрный экран.
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что происходит | Что за этим стоит |
|---|---|
| Один короткий писк, дальше тишина и чёрный экран | Самопроверка прошла, компьютер жив. Ищем разрыв дальше: кабель, вход монитора, видеокарта |
| Серия писков, повторяется при каждом включении | Это код неисправности от материнской платы. Чаще всего память, реже видеокарта |
| Ни писка, ни изображения, но вентиляторы крутятся | Компьютер до самопроверки не дошёл. Память, процессор или питание платы |
| Индикатор жёсткого диска не мигает вовсе | Система не стартовала. Дело точно не в мониторе |
| Экран чёрный, но монитор не пишет «нет сигнала» | Сигнал до монитора доходит. Значит компьютер что-то выводит, а изображение не строится |
| Всё началось после чистки от пыли или апгрейда | Планка памяти или видеокарта не села до щелчка. Самый частый случай и самый дешёвый |
Если ваша строка — последняя, начните с неё: выключите машину из розетки, выньте планку памяти и вставьте заново до щелчка с обеих сторон. Это ничего не стоит и решает больше половины таких обращений.
Если видимое меню дисплея есть, отказ HDMI компьютера проверяется со стороны активного выхода и режима.
Когда экран пропал после драйвера, сравните логотип до Windows и доступные режимы восстановления.
Если дисплей показывает «Нет сигнала», его сообщение помогает начать с запуска источника и видеовыхода.
Что попробовать до вызова мастера
Всё бесплатно и безопасно для данных. Порядок важен: он идёт от самого частого к самому редкому.
01
Отключите лишнее
Выньте флешки, внешние диски и второй монитор. Компьютер иногда честно выводит изображение во второй выход, о котором вы забыли.
02
Проверьте вход монитора
На мониторе кнопкой источника переберите входы: HDMI, DisplayPort, VGA. Половина «чёрных экранов» — это монитор, смотрящий не в тот разъём.
03
Переставьте кабель
Если на видеокарте несколько выходов, переткните кабель в соседний. И проверьте, что кабель идёт в видеокарту, а не в разъём материнской платы рядом.
04
Пересадите память
Обесточьте машину, выньте планки и вставьте до щелчка. Если планок две — попробуйте по одной в разных слотах. На этом заканчивается большинство случаев после чистки.
Если нет сигнала только по DP, сравнивают прямое соединение, режим и пробуждение, не прошивая карту по названию порта.
Если изображение не вернулось после сна, отличают непроснувшийся ПК от работающей Windows без сигнала.
Если виноват сам монитор, мы скажем это прямо
Мониторы в Нижнем Новгороде мы не ремонтируем, и честнее сказать об этом сразу, чем приехать и взять деньги за поездку. Диагностика бесплатна в любом случае — в том числе когда она заканчивается словами «дело не в компьютере».
Отличить одно от другого можно и самому: если меню самого монитора открывается при отключённом кабеле, экран, подсветка и питание у него живы, и виноват компьютер или кабель. Если меню не открывается, дело в мониторе.
Когда ноутбук продолжает работать без картинки, проверяют подтверждение загрузки, внешний вывод и экранный узел, не меняя матрицу наугад.
Почему память виновата чаще видеокарты
При включении компьютер сначала проверяет себя и только потом включает вывод изображения. Память нужна на самом первом шаге: без неё проверка не проходит, компьютер останавливается и до картинки не доходит вовсе. Именно поэтому чёрный экран так часто оказывается не про экран.
Контакты планок окисляются от времени и влаги, а после чистки от пыли планку нередко не дожимают до щелчка — держится, но контакта нет. Лечится это переустановкой планки и стоит 1 200 ₽ вместе с проверкой остального; часто мы просто пересаживаем её на месте и ничего за это не берём.
Видеокарта тоже даёт чёрный экран, но обычно вместе с другими признаками: вентиляторы на ней раскручиваются на максимум, компьютер греется без нагрузки или уходит в перезагрузку. Отличить одно от другого — вопрос пятнадцати минут на бесплатной диагностике.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика компьютераСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Установка памятиСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 200 ₽ |
| Замена блока питанияСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 200 ₽ |
| Чистка компьютера с заменой термопастыСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 500 ₽ |
| Ремонт материнской платыСрок: 1–3 дня | 1–3 дня | 4 000 ₽ |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
Монитор пишет «нет сигнала». Это компьютер или монитор?
Компьютер пищит при включении и не показывает картинку
Всё было нормально, я почистил компьютер — и чёрный экран
Сколько это стоит?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Видеокарта ноутбука
Артефакты, полосы, чёрный экран при живой подсветке.
ОткрытьКомпьютер не включается
Тишина, щелчки, вентиляторы дёргаются и гаснут.
ОткрытьПищит при включении
Последовательность сигналов проверяем по модели платы.
ОткрытьРемонт компьютеров
Не стартует, шумит, тормозит, перезагружается под нагрузкой.
ОткрытьКомпьютер тормозит
Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».
ОткрытьНет изображения
Компьютер работает, а экран тёмный.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Нижнем Новгороде
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.