НАУШНИКИ

Компьютер не видит наушники

Сначала посмотрите список устройств вывода: Windows часто оставляет активными динамики, а наушники показывает отдельной строкой, на которую надо переключиться руками. Это половина обращений, и денег она не стоит. Если наушников нет в списке вовсе, дальше два подозреваемых: расшатанный разъём и драйвер после обновления. Настройка драйверов — 1 200 ₽, но чаще до неё не доходит. Диагностика и выезд бесплатны.
Половина случаев решается переключением за минуту
Настройка драйверов — 1 200 ₽
Диагностика и выезд бесплатны
Наушники рядом с ноутбуком, на экране открыт список звуковых устройств
Чаще всего звук уходит в другое устройство вывода, а не пропадает: это видно в списке за минуту.

Что происходит и что это значит

ПризнакПричина
Наушники есть в списке, но звук идёт в динамикиНе переключено устройство вывода. Бесплатно
Наушников нет в списке вовсеРазъём или драйвер. Проверяется за пять минут
Звук идёт, только если держать штекерРазъём разболтан. На ноутбуке чинится, на блоке проще передний порт не использовать
Работают в передней панели, не работают сзадиПередняя панель не подключена к плате или перепутан разъём
Наушники есть, микрофона нетКомбинированный разъём и переходник. Не поломка
Пропали после обновления WindowsДрайвер подменён универсальным. Настройка — 1 200 ₽

Первая и пятая строки — самые частые, и обе не про ремонт. Мы подсказываем их по телефону бесплатно.

Один разъём или два — это важно

У ноутбуков последних лет один комбинированный разъём: и наушники, и микрофон в нём же. Компьютерная гарнитура с двумя штекерами туда нормально не заходит, а переходник не всякий передаёт микрофон.

У системного блока наоборот: разъёмы раздельные, и телефонные наушники с одним штекером дадут звук, но не дадут микрофона. Это не поломка, а несовпадение разъёмов.

Проверить просто: если та же гарнитура работает с телефоном, дело в разъёме или переходнике.

Что проверить самому

  1. 01

    Список устройств вывода

    Левой кнопкой по значку динамика: над ползунком написано, куда идёт звук.

  2. 02

    Другой разъём

    На системном блоке — задний, зелёный, он идёт прямо на плату.

  3. 03

    Другое устройство

    Подключите наушники к телефону: так отделяется гарнитура от компьютера.

  4. 04

    Полное выключение

    Не «Перезагрузка», а выключение кнопкой: звуковая служба иногда поднимается только так.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика компьютерадо 30 минутбесплатно
Настройка драйверов и обновлений30–60 минут1 200 ₽
Первичная помощь на месте30–60 минут1 000 ₽
Установка и настройка программ30–60 минут900 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Наушники работают на телефоне, а на компьютере нет
Значит гарнитура исправна. Смотрим разъём и устройство вывода — это либо настройка, либо расшатанное гнездо.
Звук есть, а микрофон гарнитуры не работает
Классика комбинированного разъёма: нужен подходящий переходник. Ремонт тут ни при чём.
Стоит вызывать мастера?
Часто нет, и мы скажем это по телефону. Ехать имеет смысл, когда звука нет вообще нигде или разъём расшатан физически.
Сколько занимает?
Настройка — 1–2 часа на месте. Ремонт разъёма на ноутбуке считается отдельно, цену называем после осмотра.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Нет звука

Пропал везде или только в одной программе — это разные поломки.

Открыть

Не работает микрофон

В созвоне вас не слышат, хотя вы всех слышите хорошо.

Открыть

Ремонт компьютеров

Не стартует, шумит, тормозит, перезагружается под нагрузкой.

Открыть

Мастер на дом

Один выезд, чтобы разобраться и починить. Оба берега.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены