Не работает микрофон
Запись получилась — значит дело в программе
У каждой программы для созвонов свои настройки, и они не связаны с системными.
| Где вас не слышат | Куда смотреть |
|---|---|
| Zoom, Skype, Teams | В настройках звука самой программы выбран не тот вход. Там же есть проверка микрофона |
| Telegram, WhatsApp, Discord | Разрешение на микрофон для приложения плюс выбор устройства в его настройках |
| Браузер: встречи, сайты, онлайн-запись | Доступ выдаётся отдельно каждому сайту. Значок микрофона в адресной строке показывает, что он заблокирован |
| Игры и голосовой чат в них | Собственные настройки звука игры, часто с отдельным «устройством связи» |
| Везде, но тихо и с шипением | Уровень входа и подавление шума. Настраивается бесплатно |
Всё это настройка программ — 900 ₽, если делать нашими руками, и бесплатно, если вы готовы пройти по шагам по телефону. Мы честно предлагаем второе.
Записи нет — проверяем систему
По порядку, всё бесплатно.
01
Разрешения
«Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → «Микрофон». Нужны оба переключателя: доступ вообще и доступ для классических приложений. Второй сбрасывается обновлениями чаще всего.
02
Устройство ввода
В параметрах звука выберите нужный вход и посмотрите на полоску: скажите что-нибудь, она должна шевелиться. Не шевелится — идём дальше.
03
Включено ли устройство
В списке устройств записи микрофон может числиться отключённым — тогда система его просто не показывает программам.
04
Драйвер
Если микрофона нет в списке вовсе, дело в драйвере или в самом устройстве. Настройка драйверов — 1 200 ₽, и до неё доходит редко.
Разъём на ноутбуке один, а штекера у гарнитуры два
У ноутбуков последних лет один комбинированный разъём — и на наушники, и на микрофон. Компьютерная гарнитура с двумя штекерами в него полностью не заходит: наушники заиграют через переходник, а микрофон не появится, если переходник его не передаёт.
Обратная ситуация — телефонные наушники с одним штекером в системный блок, где гнёзда раздельные. Картина та же: звук есть, микрофона нет, и никакой поломки при этом.
Проверить просто: подключите ту же гарнитуру к телефону. Работает там — дело в разъёме или переходнике, а не в ней и не в компьютере.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика компьютера | до 30 минут | бесплатно |
| Настройка драйверов и обновлений | 30–60 минут | 1 200 ₽ |
| Установка и настройка программ | 30–60 минут | 900 ₽ |
| Первичная помощь на месте | 30–60 минут | 1 000 ₽ |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
Запись голоса пишет, а в Zoom меня не слышат
Микрофон пропал после обновления Windows
Собеседник слышит эхо и сам себя
Есть смысл вызывать мастера?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Нет звука
Пропал везде или только в одной программе — это разные поломки.
ОткрытьРемонт ноутбуков
Не включается, греется, не заряжается, разбит экран, залили.
ОткрытьУстановка Windows
Система не грузится, тормозит после лет работы, поставили новый диск.
ОткрытьНе работает интернет
Пропал у всех устройств или только на одном — это разные истории.
ОткрытьНе видит наушники
Воткнули, а звук идёт из динамиков.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Нижнем Новгороде
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.