
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что было перед этим | Что проверить |
|---|---|
| В порту осталась флешка или телефон на зарядке | Выньте всё и включите заново |
| Ноутбук разрядился в ноль и долго лежал | Слетели дата и порядок загрузки в BIOS |
| Выключился посреди обновления Windows | Повреждён загрузчик, файлы на месте |
| Ноутбук роняли или возили без сумки | Отошёл разъём накопителя |
| Грузится через раз, иногда слышен треск | Жёсткий диск на исходе |
| Недавно ставили SSD или переносили систему | Режим загрузки или разметка нового диска |
Если подходит пятая строка, остановитесь и не включайте ноутбук до диагностики: сначала файлы, потом всё остальное.
При включении нажмите F2 или Del и откройте в BIOS список накопителей. Ничего не меняйте — просто посмотрите, есть ли там ваш диск.
Диск в списке есть — значит, железо живо, а сломана загрузка. Это восстанавливается без переустановки Windows и без потери файлов. Диска нет — вопрос к самому накопителю или его разъёму, и дальнейшие эксперименты только вредят.
У старых ноутбуков с жёстким диском мы часто предлагаем после восстановления поставить SSD: диск, который однажды пропадал, редко остаётся надёжным надолго.
Прежде чем переустанавливать систему
Переустановка сотрёт разделы вместе с документами и фотографиями. Если на диске есть что-то, чего нет в копии, сначала снимаем данные, потом чиним загрузку.
Заявка через сайт
Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Windows не загружается
Крутится кружок, синий экран или сразу в восстановление.
ОткрытьНе видит жёсткий диск
Диск пропал из системы — чаще всего после того, как в компьютер лазили.
ОткрытьДанные с HDD
Щёлкает, не определяется, копирование виснет на середине.
ОткрытьУстановка SSD
Самый заметный апгрейд из всех недорогих.
ОткрытьДиагностика
Часть вопросов закрывается по телефону — и это тоже бесплатно.
ОткрытьНе заходит в BIOS
Клавиша не срабатывает, загрузка проскакивает мимо настроек.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.