Windows не загружается
Где именно останавливается
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что на экране | Что за этим |
|---|---|
| Крутящийся кружок по десять минут и дальше не идёт | Служба или драйвер не отвечает. Чинится без переустановки |
| Сообщение о недоступном загрузочном устройстве | Диск не виден: шлейф, настройки платы или сам накопитель |
| Синий экран сразу после логотипа | Драйвер или память. Код на экране говорит, какой именно |
| Автоматическое восстановление по кругу | Повреждён загрузчик или последнее обновление. Откатывается |
| Просит ключ восстановления BitLocker | Диск зашифрован. Без ключа не сможем ни мы, ни кто-либо ещё |
| Чёрный экран с курсором | Система загрузилась, не запустился рабочий стол — это лечится проще всего |
Ключ BitLocker может быть в личной или рабочей учётной записи, у администратора организации, на распечатке или USB-носителе. Проверяйте соответствие идентификатора ключа; доступ к аккаунту выполняет владелец.
Цикл запуска с 0xEF сначала требует плана доступа к данным и проверки системного носителя.
При 0x1E до входа организуют восстановление доступа, прежде чем включать новые проверки драйверов.
При 0x7B после изменения BIOS проверяют режим контроллера, не форматируя диск наугад.
Подготовка восстановления по кругу описывается отдельно от завершённой проверки: сообщите, меняется ли экран и есть ли перезапуски.
Если автоматическое восстановление не помогло, его журнал используют для выбора следующей проверки вместо многократного повторения.
Когда изображение исчезло после видеодрайвера, проверяют, виден ли логотип до Windows, и возвращают доступ без слепого удаления системы.
Если появился чёрный экран после обновления, отделяют вывод изображения от полного отказа запуска.
Как разбираемся
01
Смотрим, виден ли диск
Если система не видит накопитель — разговор про железо, а не про Windows.
02
Проверяем возможность копии
До изменений согласуем важные папки и отдельный носитель. Чтение не всегда возможно; при неисправном диске сначала нужен маршрут восстановления.
03
Проверяем способы восстановления загрузки
Выбираем допустимый способ: восстановление загрузки, откат обновления или безопасный режим. Изменения выполняем после обсуждения данных и рисков.
04
Согласуем переустановку, если нужна
Установка — 1 300 ₽, переустановка с драйверами — 1 800 ₽. Перенос данных, программы и лицензии обсуждаем отдельно; диск без согласования не очищаем.
Когда запуск нарушают реестр и код 0x51, очистители и чужие копии настроек не заменяют восстановление.
Код отсутствующего файла 0xc000000f уточняют строкой File: BCD и Winload требуют предметной проверки.
Если не найден Winload.efi, проверяют том установленной Windows, ссылку BCD и читаемость файла вместо загрузки случайной копии.
Почему не начинаем с переустановки
Снести и поставить заново — быстрый способ закрыть вызов, но он стирает рабочее окружение: программы, лицензии, пароли в браузере, настроенную почту. Собирать это обратно приходится вам, и уходит на это не час.
К тому же переустановка ничего не скажет о причине. Если Windows не грузилась из-за сбойных секторов на диске, свежая система ляжет на тот же диск и через месяц всё повторится.
Конфигурация и файлы запуска
0xc000014c с путём Config требует проверки системного реестра; сообщение с BCD направляет к конфигурации загрузки.
0xc0000098 и записи ОС проверяют по конфигурации BCD; при указанном драйвере исследуют другой компонент.
Проверка цифровой подписи при запуске
0xc0000428 и цифровая подпись требуют проверки конкретного файла Windows или драйвера; это не то же окно, что Secure Boot Violation.
Сколько это стоит
Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика компьютераСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Установка WindowsСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 300 ₽ |
| Переустановка Windows с драйверамиСрок: 1–2 часа | 1–2 часа | 1 800 ₽ |
| Перенос данных со старого устройстваСрок: 30–60 минут | 30–60 минут | 1 500 ₽ |
Заявка через сайт
Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось
Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.
Частые вопросы
Данные сохранятся?
Просит ключ BitLocker, а я его не знаю
Компьютер уходит в восстановление по кругу
Сколько занимает?
Что смотрят рядом
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Установка Windows
Система не грузится, тормозит после лет работы, поставили новый диск.
ОткрытьNo bootable device
Ноутбук не видит, откуда грузить Windows.
ОткрытьСиний экран
BSOD, перезагрузки на ровном месте, циклический старт.
ОткрытьЧёрный экран
Вентиляторы крутятся, индикаторы горят, а картинки нет.
ОткрытьПароль Windows
Не пускает в систему, пароль забыт или перестал подходить.
ОткрытьНе выходит из сна
Кулер работает, экран остаётся чёрным, помогает только кнопка.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Вызвать мастера в Нижнем Новгороде
Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.