ДИАГНОСТИКА

Диагностика компьютера и ноутбука

Диагностика бывает трёх видов, и путать их невыгодно вам же. По телефону закрывается больше, чем принято думать: если звук ушёл не в то устройство или тачпад отключён клавишей, мы скажем это сразу и никуда не поедем. На месте разбираются железо и температуры — час работы, выезд и осмотр бесплатны без условий. В мастерскую техника едет только тогда, когда иначе нельзя: пайка, вскрытие накопителя, промывка после жидкости. Ниже — что к чему относится.
Выезд и осмотр — 0 ₽ без условий
Часть случаев закрываем по телефону и денег не берём
Ничего не увозим без вашего согласия
Мастер осматривает компьютер клиента и показывает показания проверки на экране
Час осмотра — и вы знаете причину, список работ и суммы. Отказаться после этого можно бесплатно.

Что решается по телефону, что на месте, а что только в мастерской

Найдите свой случай — станет понятно, чего ждать и сколько это займёт.

Что происходитГде разбираемся
Пропал звук, не работает тачпад, исчез принтер из спискаПо телефону. Подскажем, куда нажать, и денег не возьмём
Компьютер шумит, греется, выключается под нагрузкойНа месте: температуры меряются под нагрузкой, а не на словах
Не включается, чёрный экран, пищит при стартеНа месте: питание, память, видеокарта проверяются по очереди
Тормозит, зависает, синие экраныНа месте: накопитель, память, автозагрузка и следы майнеров
Залили жидкостьюНа месте смотрим, в мастерской промываем — плату моют не на кухонном столе
Нужны данные с диска, который щёлкаетВ мастерской: снимаем образ на оборудовании, дома это делать нечем
Не работает после чужого ремонтаНа месте, но дольше обычного: сначала выясняем, что уже трогали

Первая строка — самая приятная и самая частая среди звонков. Мы не считаем это работой и счёт за такое не выставляем.

Что подготовить к звонку — это ускорит всё вдвое

Половина диагноза ставится по этим ответам ещё до выезда.

  • Модель. У ноутбука она на наклейке снизу, у компьютера достаточно сказать, старый он или собран недавно.
  • Что было перед поломкой: обновление, чистка, апгрейд, отключение света, падение, пролитая жидкость. Это меняет порядок проверки полностью.
  • Когда именно проявляется: сразу при включении, через полчаса, только в играх, только на зарядке.
  • Что вы уже пробовали. Если кто-то уже разбирал технику, это важнее всего остального.
  • Нужны ли данные с диска. От этого зависит порядок действий: сначала копия, потом всё остальное.

Чего мы на диагностике не делаем

Не разбираем технику без вашего согласия и не увозим её «посмотреть в сервисе». Если для ремонта нужна мастерская, мы объясним почему и заберём только после того, как вы согласитесь.

Не называем причину, не проверив. Диагноз по телефону — это версия, а не заключение, и мы так его и называем: по описанию симптома в трубке отличить умирающий диск от сбоя системы нельзя.

Не продаём то, что можно не делать. Если часть работ подождёт полгода или не нужна вовсе, вы услышите это от мастера, а не потом от знакомого.

Как проходит выезд

  1. 01

    Договариваемся

    Вы описываете симптом, мы называем время. Выезд по Нижнему Новгороду бесплатный.

  2. 02

    Смотрим

    Около часа: питание, температуры под нагрузкой, накопитель, память, система. Разбираем при вас.

  3. 03

    Называем цену

    Список работ с суммами до начала. Итог не меняется по ходу — это правило, а не обещание.

  4. 04

    Делаем или расходимся

    Согласились — работаем. Отказались — прощаемся, и вы ничего не должны. Так и задумано.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика компьютерадо 30 минутбесплатно
Диагностика ноутбукадо 30 минутбесплатно
Диагностика накопителядо 30 минутбесплатно
Первичная помощь на месте30–60 минут1 000 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Диагностика правда бесплатная, без условий?
Да. Ни за выезд, ни за осмотр денег не берём — в том числе если после осмотра вы решили не чинить или чинить в другом месте. Условия вроде «бесплатно при заказе ремонта» у нас нет.
Можно определить поломку по телефону?
Иногда да — и тогда мы честно скажем, что ехать не нужно. Но настоящий диагноз ставится проверкой: звук, шум и «тормозит» дают одинаковую картину при пяти разных причинах. Версию по телефону мы называем версией, а не заключением.
Что если технику надо увозить?
Такое бывает при ремонте платы, пайке, промывке после жидкости и работе с данными. Мы объясняем, почему это нельзя сделать на месте, и забираем технику только с вашего согласия. Осмотр при этом всё равно остаётся бесплатным.
Сколько ждать результата?
Осмотр на месте — около часа, и заключение вы получаете сразу. Работы с мастерской занимают от одного до трёх дней; срок называем до того, как забрать технику, а не после.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Мастер на дом

Один выезд, чтобы разобраться и починить. Оба берега.

Открыть

Ремонт компьютеров

Не стартует, шумит, тормозит, перезагружается под нагрузкой.

Открыть

Ремонт ноутбуков

Не включается, греется, не заряжается, разбит экран, залили.

Открыть

Компьютер тормозит

Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены