ДИСК ПРОПАЛ

Компьютер не видит жёсткий диск

Начните не с диска, а с календаря: что делали с компьютером в последние дни. Накопители редко исчезают сами по себе — гораздо чаще их теряют после того, как в корпус залезали, ставили второй диск, чистили от пыли или переживали отключение света. В половине таких случаев дело в неплотном разъёме и лечится за пять минут бесплатно. Новый накопитель, если он всё-таки нужен, ставится за 1 000 ₽ вместе с работой. Диагностика и выезд бесплатны.
Половина случаев — разъём, а не поломка
Новый накопитель с работой — 1 000 ₽
Диагностика и выезд бесплатны
Открытый системный блок, мастер проверяет подключение кабеля данных к жёсткому диску
В тесном корпусе разъём выходит из гнезда от одного движения — и диск исчезает из системы целым и невредимым.

Что было перед этим — с того и начинаем

Порядок проверки задаёт не симптом, а история. Найдите свою строку.

Что делали наканунеС чего начинать
Ставили второй диск или видеокартуЗадет кабель данных или недовставлено питание. Самый частый и самый дешёвый случай
Чистили корпус от пылиТо же самое: разъёмы в тесноте выходят из гнезда от одного движения
Отключали свет, выбивало автоматСмотрим блок питания и саму электронику накопителя, а не разметку
Переустанавливали Windows или разбивали дискРаздел остался без буквы или помечен как нераспределённый. Данные обычно целы
Роняли ноутбук или внешний дискМеханика. Дальше самому лучше не включать: каждый запуск стоит данных
Ничего не делали, диск пропал самНачинаем с того, виден ли он в BIOS: это отделяет питание и шлейф от разметки
Компьютер стал дольше стартовать, а потом диск исчезНакопитель уходил постепенно. Первым делом снимаем данные, потом решаем судьбу диска

Первые четыре строки — это работа руками и обычно без затрат на детали. Две нижние — про данные, и там сначала копия, а уже потом всё остальное.

Три окна, на которые нельзя соглашаться

Windows предлагает их сама и звучит убедительно. Каждое пишет на диск, с которого вы собираетесь доставать файлы.

  • «Инициализировать диск» — переписывает служебную область. Для нового пустого накопителя это норма, для вашего с файлами — конец истории.
  • «Отформатировать, чтобы использовать» — ровно то, чего мы избегаем: запись поверх данных.
  • «Проверить и исправить диск» при загрузке — вносит правки в файловую таблицу, то есть в то самое место, откуда предстоит читать.

Если файлы важны, остановитесь и не нажимайте ничего: восстановление после этих трёх кнопок стоит дороже и получается хуже.

Что успеть, пока компьютер ещё работает

Это про случай, когда пропал не системный диск, а второй — с фотографиями и архивом.

  1. 01

    Не перезагружайте лишний раз

    Диск, который отвечает через раз, может не ответить со следующего старта. Пока система жива, у вас есть окно.

  2. 02

    Скопируйте самое нужное

    Если диск изредка появляется, копируйте не всё подряд, а сначала то, чего нет больше нигде: документы, фотографии, рабочие файлы.

  3. 03

    Не запускайте проверки и дефрагментацию

    Они гоняют диск по всей поверхности и ускоряют конец. Тем более не запускайте их «на всякий случай».

  4. 04

    Позовите мастера

    Диагностика бесплатна. Если диск сыплется, снимем данные и поставим новый за 1 000 ₽ в тот же выезд.

Почему мы не начинаем с переустановки Windows

Соблазн понятный: система не видит диск, значит переставим систему. Но если накопитель уходит физически, свежая Windows проработает несколько дней и рассыплется, а деньги и вечер будут потрачены.

Поэтому порядок обратный: сначала проверяем сам диск, потом решаем, что с ним делать, и только в конце трогаем систему. Если переустановка всё-таки нужна, она стоит 1 300 ₽ и делается уже на здоровый накопитель.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика компьютерадо 30 минутбесплатно
Замена SSD / HDD1–2 часа1 000 ₽
Восстановление файлов (логический сбой)от 1 дня2 500 ₽
Установка Windows1–2 часа1 300 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Диск пропал сразу после того, как я поставил второй. Я его сломал?
Почти наверняка нет. В корпусе тесно, и кабель данных или разъём питания выходит из гнезда от одного движения рукой. Это первое, что мы проверяем, и обычно на этом всё и заканчивается — без замены деталей и без оплаты работы.
Диск виден в BIOS, но не открывается в Windows. Данные целы?
Чаще всего да. Если накопитель отвечает, значит электроника и механика живы, а рассыпалась разметка. Такие случаи идут как логический сбой за 2 500 ₽ и возвращаются почти полностью — при условии, что на диск ничего не записывали после сбоя.
Внешний диск не определяется ни на одном компьютере. Что с ним?
У внешних дисков между компьютером и накопителем стоит ещё одна плата — переходник USB. Ломается она чаще самого диска, и тогда содержимое возвращается целиком. Проверяется это только вскрытием корпуса, и делать это самому не стоит: защёлки ломаются, а диск внутри падает.
Сколько ждать?
Разъём, шлейф или замена накопителя — 1–2 часа на месте. Если нужно снимать данные с проблемного диска, работа занимает от одного до трёх дней, и срок мы называем после бесплатной диагностики.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Данные с SSD

Пропал разом, без предупреждений — с SSD это обычное дело.

Открыть

Восстановление данных

Диск не читается, файлы удалены, отформатировали не тот раздел.

Открыть

Не видит флешку

В проводнике её нет, а в управлении дисками она обычно есть.

Открыть

Ремонт компьютеров

Не стартует, шумит, тормозит, перезагружается под нагрузкой.

Открыть

Компьютер не включается

Тишина, щелчки, вентиляторы дёргаются и гаснут.

Открыть

Синий экран

BSOD, перезагрузки на ровном месте, циклический старт.

Открыть

Второй жёсткий диск

Ставим второй накопитель под файлы и архивы.

Открыть

Ремонт жёсткого диска

Диск не чинят — с него достают данные.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены