НЕИСПРАВНОСТЬ

Компьютер не видит видеокарту

Самая частая причина оказывается и самой безобидной: кабель монитора воткнут в разъём материнской платы, а не в карту, и компьютер честно работает на встроенном видео. Дальше по списку идут дополнительное питание, контакт в слоте и драйвер. Настоящая неисправность карты — последняя в этом ряду, а не первая, как обычно думают.
Сначала кабель и питание
Код 43 ничего не доказывает
Диагностика бесплатна
Мастер опускает видеокарту в слот открытого системного блока, внутри стоят кулер и модули памяти
Карта должна встать до щелчка, а дополнительное питание — быть подключено.

Что проверить самому

Перед вскрытием корпуса выключите блок питания сзади и выньте вилку из розетки.

  1. 01

    Куда воткнут кабель монитора

    Разъёмы видеокарты расположены ниже, горизонтально, отдельной группой. Изображение со встроенного видео выглядит точно так же, и перепутать легко.

  2. 02

    Дополнительное питание карты

    У большинства карт один или два разъёма питания сверху или сбоку. Кабели должны входить до щелчка, а не просто прилегать.

  3. 03

    Переустановить карту в слоте

    Отожмите защёлку, выньте карту, протрите контакты сухой салфеткой, вставьте обратно до щелчка. Окисленный контакт даёт ровно такую картину.

  4. 04

    Посмотреть диспетчер устройств

    Раздел «Видеоадаптеры»: карта отсутствует, помечена ошибкой или показана как базовый адаптер — три разных случая и три разных пути.

Что происходит и что это значит

Смотрим не только список устройств, но и откуда идёт картинка.

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что видноЧто проверяем
Изображение с разъёма материнской платыКабель подключён к встроенному видео, а не к карте.
Карта в списке с ошибкой, код 43Драйвер, питание или сама карта. Начинаем с чистой переустановки драйвера.
Карты нет в списке, вентиляторы крутятсяСлот или дополнительное питание — вращение вентиляторов ничего не доказывает.
С картой компьютер не стартует, без неё работаетМощности блока питания не хватает либо карта замыкает линию.
Пропадает после прогреваПитание карты или пайка чипа.

Если компьютер недавно чистили или перевозили, вероятность механической причины выше всего: карта не до конца в слоте, не подключён кабель питания, защёлка не села.

Код 43 — не диагноз

За этой ошибкой стоит и слетевший драйвер, и нехватка питания, и настоящая неисправность чипа. Сначала чистая переустановка драйвера с удалением старого, затем проверка карты на другом компьютере — и только потом разговор о ремонте.

Если карта ведёт себя одинаково на заведомо рабочей машине, дальше это работа с её платой: цепи питания или пайка. Мы оцениваем такую работу после осмотра и честно говорим, когда она не окупается.

Что делает мастер

Проверяем питание, слот и поведение карты, ставим драйвер начисто, при необходимости пробуем карту в другой машине. Этого достаточно, чтобы отделить настройку от неисправности за один визит. Выезд по Нижнему Новгороду и диагностика бесплатны.

Чистка видеокарты с заменой термопасты и термопрокладок — 2 000 ₽, установка программ и драйверов — 900 ₽, замена блока питания — 1 200 ₽. Ремонт цепей питания видеокарты — 4 500 ₽, и мы беремся за него, только когда он имеет экономический смысл.

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Вентиляторы на карте крутятся — она рабочая?
Не обязательно. Они запускаются от дежурного питания и вращаются даже тогда, когда чип не стартовал. Зато полная тишина вентиляторов при работающем компьютере — верный признак проблемы с питанием карты.
Хватает ли моего блока питания?
Это стоит посчитать, особенно если карту меняли, а блок оставили прежний. Нехватка проявляется по-разному: карта не определяется, компьютер выключается под нагрузкой или перезагружается в играх. Мы проверяем блок под нагрузкой, а не по наклейке.
Помогает ли прогрев видеокарты?
Мы этого не делаем. Эффект кратковременный, а плата и чип получают лишний тепловой удар. Честных вариантов два: ремонт пайкой с понятной ценой или замена карты — и мы скажем, какой из них имеет смысл в вашем случае.
Можно ли пока работать на встроенном видео?
Для документов, почты и видео вполне: встроенного видео современных процессоров для этого достаточно. Для игр, монтажа и графики карта нужна. Если решите оставить как есть, подскажем, в какой разъём подключать монитор.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Ремонт видеокарты

Артефакты, чёрный экран, шум и перегрев под нагрузкой.

Открыть

Обслуживание видеокарты

Прокладки и паста меняются вместе, иначе смысла нет.

Открыть

Артефакты на экране

Квадраты, точки и рваные полосы поверх нормальной картинки.

Открыть

Греется видеокарта

Шум на максимуме, падение кадров, отключения под нагрузкой.

Открыть

Блок питания

Выключается под нагрузкой или не включается вовсе.

Открыть

Диагностика

Часть вопросов закрывается по телефону — и это тоже бесплатно.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены