БЕЗОПАСНОСТЬ

Удаление вирусов, майнеров и рекламы

Заражённая машина редко выглядит заражённой: чаще она просто стала медленной, браузер открывает не то, а вентилятор шумит, когда вы ничего не делаете. Мы находим причину и убираем её без переустановки системы, когда это возможно.

Чистим без потери данных

Разбираем автозагрузку вручную

Настраиваем защиту после чистки

Браузер с подменённой стартовой страницей и рекламными вкладками на заражённом компьютере — Больше половины заражений приезжает вместе с добровольно установленной программой — и антивирус при этом молчит.

Как это обычно выглядит

Разные проблемы требуют разной работы, и по симптомам они различимы ещё до приезда мастера.

Машина шумит и греется, когда вы ничем не заняты, — майнер в фоне
Браузер открывает чужую стартовую страницу, поиск подменён — угонщик браузера
Реклама поверх сайтов и всплывающие окна на рабочем столе — рекламное ПО
Антивирус выключен и не включается — заражение отключило защиту
В планировщике задач появились неизвестные задания — закрепление в системе
Файлы переименованы и не открываются, есть записка с требованием — шифровальщик

Если файлы зашифрованы — выключите машину и не платите

Шифровальщик идёт по диску не мгновенно: пока он работает, часть файлов ещё цела, и выключение прерывает процесс. Не удаляйте записку с требованием — по ней определяют семейство и наличие способа расшифровки.

Платить не нужно ни в каком случае: это не гарантирует ничего, кроме того, что вас пометят как платящего. Мы посмотрим, есть ли известный способ для вашего случая, и в любом случае поможем вытащить уцелевшее.

Откуда это берётся, если стоит антивирус

Антивирус ловит известное. Больше половины того, что мы снимаем, приезжает вместе с добровольно установленной программой: «бесплатным» архиватором, ускорителем игр, драйвер-паком, кряком для офиса. Формально это не вирус, пользователь нажал «Установить» сам, и антивирус молчит.

Поэтому после чистки мы всегда разбираем, откуда это пришло, — иначе через неделю тем же путём приедет то же самое. Это бесплатная часть работы и, пожалуй, самая полезная.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Удаление вирусов	1 500 ₽
Удаление майнера	2 000 ₽
Очистка браузера и баннеров	1 300 ₽
Базовая настройка защиты	900 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает по Нижнего Новгорода. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Частые вопросы

Придётся переустанавливать систему?

Обычно нет: заражение снимается точечно, и мы идём этим путём. Исключения — руткиты и случаи, когда заражение переписало системные компоненты. Тогда мы скажем прямо, что надёжнее переустановить.

Майнер опасен для железа?

Опасен тем, что круглосуточно держит процессор и видеокарту под полной нагрузкой. На машине с забитым охлаждением это заканчивается перегревом, поэтому после удаления майнера мы обязательно смотрим температуры.

Пароли и закладки сохранятся?

Да, браузер чистим без удаления профиля. Но если заражение имело доступ к системе, важные пароли стоит сменить — мастер скажет, какие и в каком порядке.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Компьютер тормозит

Долго загружается, зависает на пустом месте, курсор «думает».

Открыть

Установка Windows

Система не грузится, тормозит после лет работы, поставили новый диск.

Открыть

Восстановление данных

Диск не читается, файлы удалены, отформатировали не тот раздел.

Открыть

Мастер на дом

Один выезд, чтобы разобраться и починить. Оба берега.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены