ИНТЕРНЕТ

Настройка интернета и домашней сети

Провайдер отвечает за кабель до квартиры. Дальше начинается зона, где по телефону он помочь не может: роутер, его настройки, устройства в доме. Сюда же попадает «есть по кабелю, но не работает по Wi-Fi» и «пропало после смены оборудования». Настройка роутера стоит 1 200 ₽, настройка Wi-Fi — 1 500 ₽, подключение нового провайдера — 1 200 ₽. Диагностика сети бесплатна, и она же покажет, чья это зона.
Сразу говорим, чья это зона — провайдера или ваша
Настройка роутера — 1 200 ₽, Wi-Fi — 1 500 ₽
Диагностика сети бесплатна
Иллюстрация проверки домашней сети
Сравнение кабельного и беспроводного подключения помогает выбрать дальнейшую проверку.

Что входит в работу

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

ЗадачаЧто делаем
Подключили нового провайдераНастраиваем соединение, роутер и все устройства в доме
Купили роутер и не знаете, с чего начатьСтавим, настраиваем сеть и пароль, подключаем технику
Wi-Fi не добивает до дальней комнатыМеряем сигнал по комнатам, переносим роутер, при нужде ставим второй
Телевизор и приставка не видят сетьНастраиваем их отдельно: они капризнее компьютеров
Скорость ниже, чем в тарифеПроверяем по кабелю и по Wi-Fi — это разные цифры, и разница объясняется
Сеть работает, но небезопасноМеняем пароль, закрываем гостевой доступ, обновляем прошивку

Проверку скорости мы делаем и по кабелю, и по воздуху: если по кабелю тариф есть, а по Wi-Fi нет, вопрос не к провайдеру.

Если связь установлена, но сайты по именам недоступны, нужна проверка ответа сервера имён, назначенного компьютеру.

Ручной адрес вместо DHCP сначала проверяется на соответствие нынешней сети и назначение рабочей конфигурации.

Параметры неопознанной сети сравниваются с текущей схемой, особенно после переноса ПК или замены точки.

Где заканчивается ответственность провайдера

Кабель до квартиры и порт в подъезде — его зона. Роутер, его настройки, расположение и всё, что подключено, — ваша, и поддержка по телефону здесь помочь не может, даже когда хочет.

Поэтому первое, что мы делаем на выезде, — подключаем компьютер напрямую кабелем, минуя роутер. Есть интернет — вопрос к домашней сети. Нет — к провайдеру, и мы скажем это, не взяв денег.

Недоступный шлюз по умолчанию проверяется по фактическому адресу роутера и связи с ним, без универсальных значений.

Когда кабель вставлен, линка нет, сначала проверяются оба конца, порт и сетевой адаптер, а не адрес DNS.

Как проходит работа

  1. 01

    Проверяем линию

    Кабель напрямую в компьютер. Это отделяет провайдера от домашней сети за пять минут.

  2. 02

    Настраиваем роутер

    Соединение, пароль, диапазоны, каналы. 1 200 ₽.

  3. 03

    Подключаем технику

    Компьютеры, телефоны, телевизор, приставка, принтер.

  4. 04

    Меряем по комнатам

    Скорость там, где вы ей пользуетесь, а не рядом с роутером.

Проверка PPPoE при 651 начинается с фактической схемы: напрямую через Windows или через уже настроенный роутер.

При работающем интернете маршрут к удалённому компьютеру всё равно может требовать VPN и выданные организацией параметры.

Когда интернет есть, рабочий VPN не входит, отдельно проверяем назначенный сервер и клиент, а не меняем мобильный тариф.

Сколько это стоит

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.

Диагностика сетиСрок: до 30 минутбесплатно
Настройка роутераСрок: 30–60 минут1 200 ₽
Настройка Wi-Fi сетиСрок: 30–60 минут1 500 ₽
Подключение и настройка интернета нового провайдераСрок: 30–60 минут1 200 ₽

Заявка через сайт

Оставьте телефон — перезвоним и уточним, что случилось

Заявка уходит на линию, которая работает в Нижнем Новгороде. Мастер называет время выезда сразу в разговоре.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Частые вопросы

Скорость ниже тарифа. Виноват провайдер?
Не обязательно. По кабелю и по Wi-Fi это разные цифры: беспроводная связь всегда медленнее и зависит от стен и соседей. Меряем оба варианта и говорим, где теряется.
Настроите интернет на всех устройствах?
Да, включая телевизор, приставку и принтер. Скажите заранее, сколько техники, — заложим время.
Нужен ли новый роутер?
Скажем после замера. Часто хватает перестановки и настройки каналов — это дешевле покупки.
Сколько занимает?
1–2 часа на квартиру вместе с проверкой по комнатам.

Что смотрят рядом

Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.

Настройка роутера

Интернет пропадает, слабый сигнал в дальней комнате, смена провайдера.

Открыть

Не работает интернет

Пропал у всех устройств или только на одном — это разные истории.

Открыть

Ремонт и замена роутера

Чаще перегрев и место установки, чем поломка.

Открыть

Мастер на дом

Один выезд, чтобы разобраться и починить. Оба берега.

Открыть

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Вызвать мастера в Нижнем Новгороде

Опишите, что происходит с техникой. Мы перезвоним, уточним детали и назовём время, когда мастер сможет приехать. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.

Посмотреть цены