
У разных поколений отличаются механизмы клавиш, крепление клавиатуры и состав верхней панели. Иногда повреждена только кнопка с её механизмом. В другом случае нужен клавиатурный узел, а для некоторых моделей замену рассматривают вместе с топкейсом. Покупать панель до осмотра не стоит: внешне похожая деталь может не подойти.
Неправильная буква на экране тоже не всегда означает поломку. Если клавиша нажимается нормально, сначала проверим раскладку и настройки ввода macOS. Если вместе с клавиатурой пропал трекпад, обследуем их соединения и общие цепи. По одному этому признаку нельзя назначить замену двух деталей.
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Ваша ситуация | С чего начинается проверка |
|---|---|
| Клавиша выпала или стала нажиматься иначе | Осматриваем колпачок, крепление и механизм. Проверяем, возможен ли ремонт отдельной клавиши |
| При одном нажатии получаются две буквы | Сравниваем ввод в разных программах; проверяем механизм, загрязнение и настройки повторения |
| Не отвечает группа клавиш | Проверяем клавиатуру и соединение с платой. Группа неработающих кнопок ещё не определяет повреждённый узел |
| Клавиатура и трекпад отказали одновременно | Учитываем схему конкретной модели: неисправность соединения может затрагивать оба устройства |
| Печатает нормально, но исчезла подсветка | Проверяем настройку яркости и цепь подсветки отдельно от регистрации нажатий |
| Отказ начался после напитка | Сначала оцениваем следы жидкости и состояние внутренних узлов; новая клавиатура сама по себе не устраняет эти повреждения |
Если сбой появляется не каждый раз, запишите, какие клавиши и в какой программе перестают работать. Это позволит проверить именно ваш случай при приёмке.
Счёт должен быть понятен до замены. Для MacBook важна не только стоимость детали, но и её комплектация.
Если MacBook уже ремонтировали или меняли верхнюю панель, сообщите об этом. Перед подбором сверим установленный узел: одного названия Air или Pro недостаточно.
Если клавиши отказали после жидкости
Выключите MacBook, отсоедините зарядное устройство и не включайте его для проверки. Не сушите клавиатуру феном и не пытайтесь промыть её через зазоры: жидкость могла попасть дальше, чем видно снаружи.
Даже если после высыхания клавиши снова печатают, это не показывает состояние платы и соединений. При обращении назовите жидкость и время происшествия. Сначала нужен осмотр, затем решение о ремонте и только после этого подбор клавиатуры.
Проверяем ввод каждой клавиши, сочетания с Shift, Command и Option, подсветку и трекпад. Кнопку питания и Touch ID проверяем там, где они предусмотрены. Затем предлагаем набрать небольшой текст в привычной раскладке: так заметны пропуски, повторы и неудобный ход клавиши, которые не стоит откладывать до возвращения домой.
Для работ с топкейсом ориентир — 1–3 дня после диагностики; наличие запчасти и время её ожидания согласуем отдельно. При обращении укажите район Нижнего Новгорода и когда можете передать ноутбук. Диагностика и выезд бесплатны, в том числе при отказе от ремонта. Гарантия на выполненную работу — 12 месяцев.

Цены те же, что на основном сайте: выезд в Нижнем ничего к ним не добавляет. Это стоимость работы — деталь, если она нужна, называем отдельно и до заказа.
| Диагностика MacBookСрок: до 30 минут | до 30 минут | бесплатно |
| Ремонт платы, замена топкейса с клавиатуройСрок: 1–3 дня | 1–3 дня | после диагностики |
Заявка через сайт
Оставьте телефон. При звонке уточним модель, нужную раскладку и клавиши, которые не работают. Проверим возможность ремонта клавиши, замены клавиатуры или топкейса; стоимость согласуем после диагностики.
Соседние страницы этого же города — если ваш случай ближе к ним, начните оттуда.
Ремонт MacBook
Вздулась батарея, не включается, греется, залили, не держит заряд.
ОткрытьНе работает клавиатура
Молчит вся, отказал ряд, залипает пара кнопок.
ОткрытьБатарея MacBook
Не держит заряд, выключается на середине, вздулась.
ОткрытьУстановка macOS
Восстановление системы без чистой установки, если это возможно.
ОткрытьЧистка MacBook
Проверить охлаждение и убрать пыль, если нагрев связан с ней.
ОткрытьЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте телефон. При звонке уточним модель, нужную раскладку и клавиши, которые не работают. Проверим возможность ремонта клавиши, замены клавиатуры или топкейса; стоимость согласуем после диагностики.